변호사 유저 95.2%가 추천! 국내 최초 법률 AI 비서 서비스 ‘슈퍼로이어’의 매력은?
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BY | 박가영
DATE | 2025. 5. 02.
출시 10개월 만에 무려 가입자 9,000명 이상을 기록하며 국내 대표 법률 AI 비서 서비스로 자리매김한 슈퍼로이어! 최근 이용자 대상으로 실시한 설문조사에서도 서비스에 대한 높은 만족도가 확인되었는데요, 과연 슈퍼로이어의 어떤 점이 이용자 마음을 사로잡았을까요? 지금부터 그 매력을 하나씩 살펴보겠습니다!
오픈AI의 챗GPT, 앤트로픽의 클로드, 구글의 제미나이 등은 우리에게도 익숙한 범용 거대언어모델(LLM)이죠. 아마 일상생활에서 사용하는 분들도 많으실 겁니다. 최근에는 특정 분야에 특화된 AI 서비스가 활발히 등장하면서 우리 삶을 더욱 혁신적으로 변화시키고 있는데요, 이처럼 특정 분야에 최적화된 서비스를 제공하도록 만들어진 AI 서비스를 버티컬(Vertical) AI라고 합니다.
오늘 소개할 ‘슈퍼로이어’도 법률 분야에 특화된 버티컬 AI 서비스입니다. 2024년 7월 1일, 국내 최초이자 유일한 상용 법률 AI 비서 서비스로 등장한 이후 업계에 큰 주목을 받으며 빠르게 성장하고 있어요.
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그렇다면 실제 이용자들은 슈퍼로이어를 어떻게 평가하고 있을까요? 생생한 목소리를 직접 듣기 위해 저희는 슈퍼로이어 회원 251명을 대상으로 서비스 만족도 설문조사를 실시했습니다.
변호사 유저 95.2% 슈퍼로이어 “추천”
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설문조사 결과는 놀라웠습니다. 무려 응답자 95.2%가 ‘슈퍼로이어를 추천하겠다’고 답변했기 때문인데요, 추천 의향을 밝힌 응답자분들은 슈퍼로이어에 대해 ‘유용한 비서’, ‘해결사’, ‘시간을 벌어주는 친구’ 등으로 추천하고 싶다고 밝히며 큰 만족감을 드러냈습니다. 반면, ‘슈퍼로이어를 추천하지 않겠다’고 답변한 분들은 응답자 4.8%에 그쳤습니다. 그만큼 슈퍼로이어가 유용하다는 의미겠죠?
슈퍼로이어에서 가장 자주 쓰는 기능은?
슈퍼로이어는 법률 업무를 효과적으로 돕기 위해 개발된 서비스입니다. 기능 또한 법률 정보 리서치, 법률서면 초안 작성, 문서 요약, 문서 기반 대화, 사건 기반 대화 등 법률 업무와 관련된 다양한 명령을 수행하도록 제공하고 있어요.
설문조사를 통해 이용자분들이 어떤 기능을 가장 자주 이용하는지 살펴봤는데요, 여러 기능 중 BEST TOP 3는 바로 법률 정보 리서치, 법률서면 초안 작성, 사건 기반 대화입니다.
1위. 법률 정보 리서치
자주 쓰는 기능 1위는 법률 정보 리서치입니다. 슈퍼로이어는 로앤컴퍼니가 보유한 497만 건 이상의 판례 데이터와 법령, 결정례, 행정심판례, 행정규칙, 유권해석 등을 답변에 활용하고 있어요. 또한 국내 1위 법률서적 출판사인 박영사의 650여 권에 달하는 권위있는 법률서적을 슈퍼로이어 답변에 독점적으로 활용하며, 방대한 법률 데이터를 바탕으로 정확도 높은 답변을 제공하고 있습니다.
답변에 활용된 자료는 링크로 제공되는데요, 데이터에 기반한 답변인지 확인하는 ‘팩트체커’, 답변에 인용된 판례나 법령이 인용 취지에 부합하는지 AI가 검증하는 ‘인용 적절성 평가’를 통해 할루시네이션을 최소화하면서 신뢰도 높은 답변을 생성하고 있습니다.
2위. 법률서면 초안 작성
자주 쓰는 기능 2위는 법률서면 초안 작성입니다. 흔히 ‘변호사’하면 재판에서 말로써 의뢰인을 적극 변호하는 모습을 떠올리곤 하지만, 사실 변호사분들은 서류를 검토하고, 문서를 작성하는 데에 많은 시간을 씁니다. 특히 재판을 진행하는 과정에서 법률서면을 작성하는 업무가 굉장히 많은데요, 슈퍼로이어는 다양한 문서 초안을 형식에 맞게 작성해 서면 작성에 소요되는 시간을 크게 줄여줍니다.
3위. 사건 기반 대화
자주 쓰는 기능 3위는 사건 기반 대화입니다. 사건 기반 대화는 대량의 사건 파일을 하나의 폴더에 업로드하고, 이를 바탕으로 질문에 답변을 제공하는 기능입니다. 하나의 사건이 종결되기까지 많은 시간이 소요되고, 한 명의 변호사가 여러 사건을 동시에 맡기도 하는 법률 업무 특성을 고려해 개발된 기능인데요, 사건별로 문서 관리가 가능하기 때문에 특정 사건에 대한 필요한 정보를 빠르게 파악하고 업무에 활용할 수 있습니다.
슈퍼로이어의 차별점은 답변성능!
AI 서비스를 활발히 쓰시는 분들은 다양한 서비스를 함께 사용하면서 업무 효율을 극대화하기도 하는데요, 여러 서비스를 이용하신 분들께 타 서비스 대비 슈퍼로이어의 강점이 무엇인지도 물어보았습니다.
그 결과, 많은 분들이 답변 성능(36.5%)을 가장 큰 강점으로 꼽았어요! 그 밖에도 풍부한 데이터(29.9%), 법률 특화(17.4%), 차별화된 기능(9%), 기타(7.2%)가 뒤를 이었습니다.
AI 서비스를 이용하는 입장에서 ‘답변 성능’은 핵심 중에 핵심이죠! 양질의 데이터가 아무리 많다 하더라도 이를 답변에 잘 활용하지 못하면 서비스 가치는 떨어질 수밖에 없을 테니까요. 그런 면에서 답변 성능과 풍부한 데이터가 나란히 1, 2위를 차지한 것은 슈퍼로이어에 활용하는 방대한 데이터를 답변에 잘 활용하고 있다는 것으로 해석할 수 있습니다.
그럼 슈퍼로이어의 답변은 뭐가 다를까요? 슈퍼로이어에서 활용하는 풍부한 데이터에 대해서는 위에서 법률 정보 리서치를 설명하며 소개해 드렸는데요, 슈퍼로이어는 최신의 AI 에이전트 기술과 어드밴스드 검색증강생성(Advanced RAG) 기술로 양질의 법률 데이터를 정교하게 탐색함으로써 법률에 최적화된 답변을 제공하고 있습니다.
예를 들어, 질문에 맞는 충분한 데이터를 찾지 못하면 에이전트 기술로 스스로 판단해 검색 조건과 타깃을 변경해 원하는 데이터를 확보할 때까지 반복해 검색을 하는 방식인데요, 여러 차례 탐색하면서 최적화된 답변에 필요한 데이터를 찾게 되면 사용자가 생각하지 못한 정보까지 활용해 답변을 생성할 수 있기 때문에 이용자의 만족도는 더 높아지게 되는 것이죠.
뛰어난 성능으로 제14회 대한민국 변호사시험 선택형 시험에서 합격점 넘긴 슈퍼로이어!
슈퍼로이어의 답변 성능은 제14회 대한민국 변호사시험 선택형 시험 결과를 통해서도 알 수 있어요. 슈퍼로이어는 변호사시험 선택형 150문항을 풀어 111문항에서 정답을 맞혔는데요, 이는 최근 5년간 대한민국 변호사시험 선택형 평균 합격 개수인 103문항을 상회하는 수준이고, 제14회 변호사시험 선택형 합격 개수인 95문항을 크게 웃도는 결과입니다.
비영어권에서 AI 서비스가 자국 언어로 변호사시험 객관식 전체 영역을 풀어 합격권에 든 것은 슈퍼로이어가 최초인데요, 양질의 데이터와 독보적인 데이터 활용 기술이 만들어 낸 성과가 정말 놀랍지 않나요. (기사 보러가기 : AI, 변호사시험 뚫었다… 정답률 74%로 상위 30%에)
We make you a SuperLawyer.
슈퍼로이어 서비스명에는 ‘변호사 한 분 한 분을 슈퍼로이어로 만들어드릴 만큼 든든한 기술 조력자가 되고 싶다’는 운영팀의 바람이 담겨 있습니다. 이번 설문조사도 다양한 이용자 여러분의 목소리에 귀 기울이고, 발전하는 계기로 삼고자 마련한 것인데요, 긍정적으로 평가해주신 덕분에 결과를 살펴보면서 운영팀 모두가 뿌듯함도 많이 느꼈답니다.
앞으로 슈퍼로이어는 ‘답변 성능 고도화’, ‘할루시네이션 최소화’에 주력해 더 정확하고 믿을 수 있는 법률 AI 비서로 발전하고자 합니다. 이를 위해 이용자 여러분들과도 활발한 소통을 꾸준히 이어나갈 예정인데요, 슈퍼로이어의 힘찬 여정에 많은 기대와 응원 부탁드립니다.
Edit 박가영
-이 아티클은 2025년 5월 기준으로 작성되었습니다.
